вторник, 25 мая 2010 г.

Путь к мегабиту

В прошлый четверг я подвергся общему влиянию и начал свой "путь" к мегабиту от byfly. Самое простое в этом пути было заплатить в кассу 100тыс рублей и заключить договор. Вот это было поистине легко и непринужденно)) А дальше... А дальше начались приключения) В четверг вечером мне обещали счастье, но после подключения модема DSL link не горел. В итоге звонки на 123, заявки посылаются в Гомель и мне обещают перезвонить. Так получилось что домашнего телефона у меня нет и я оставил в качестве контакта свой сотовый. В пятницу заехал в гомельский офис byfly узнать как дела, ответили что звонили мне на домашний, а я не поднимаю.. А на сотовый они вообще не звонят) Заодно протестили мой модем - с ним все хорошо, пообещали проверить кросс на АТС. В понедельник я переложил проводку в квартире, оказалось что с прошлого визита ремонтников провода в некоторых местах остались покусанные - в итоге вечером я получил устойчивый DSL коннект! Казалось бы все, вот оно счастье... Но как говорил Будда - "нет дороги к счастью, счастье это дорога", и белтелеком это подтверждает!) Оказывается они заблокировали мой аккаунт на время разбирательства с DSL. Вчера был вечер звонков на 123 и куча обещаний что "вот-вот-вот" снимут блокировку и подождать надо совсем чуть-чуть. В итоге сегодня утром - все по прежнему. Заезжаю на гомельский офис byfly - и тут выясняется фишка! Оказывается все что делают специалисты в 123, так это оформляют заявку и пересылают в Гомель. А вот в Гомеле уже решают вопрос по старинке...
В итоге у меня на телефоне баланс -29тыс, на byfly -15тыс и обещание что вечером блокировку снимут)

PS: если хотите поднять приоритет своей заявки на byfly, советую заехать и попросить об этом лично.)

PPS: кстати, у девушек с тех-поддержки byfly очень приятные и приветливые голоса) Наверное сложно каждые день выслушивать жалобы и при этом оставаться жизнерадостным человеком. respect!

2 комментария:

  1. у нас с гарантом всё стабільно)

    ОтветитьУдалить
  2. ну сейчас и у меня уже стабильно)) стабильный и безлимитный мегабит!) а у вас ограничения есть?

    ОтветитьУдалить